5月6日，赛力斯汽车法务部通过官方微博发布了一则公告，针对近期发生在山西的一起涉及问界新M7Plus的交通事故后的不实言论进行了回应。公告指出，社交媒体平台上流传的部分信息并不真实，公司已经对这些不实内容进行了证据保全，并向公安机关报案处理。
此前，华为问界官方就该事故的几个疑问进行了公开说明，解释了在追尾情况下车辆门把手未能自动弹出的原因是由于碰撞导致电源线及信号线瞬间被切断，从而影响了门把手控制器的信号接收。同时，问界汽车也详细说明了事故车辆的技术状况，确认制动系统工作正常，但自动紧急制动功能在当时的高速状态下无法启动，因其设计运行范围限制在4-85km/h之间。车辆起火原因是前机舱和乘员舱受损严重，引发线束短路。安全气囊正常弹开，但由于电路受损，车门未能自动解锁，救援需依靠机械方式操作。
关于涉事车辆所采用的驾驶辅助系统，公告澄清并非博世产品，而是采用了福瑞泰克FreeTech的ADAS解决方案。目前，交警部门正对事故的具体原因展开深入调查。
赛力斯汽车在公告中强调，关于事故的真实原因及责任归属，将以交警部门的最终调查结论为依据。同时，公司警告任何散布不实信息、恶意抹黑企业的行为可能违反法律，对此类损害企业及用户权益的违法犯罪行为，赛力斯保留采取法律措施的权利，鼓励公众提供线索。