外卖员姚大哥在“五一”期间向媒体反映，他因杭州玉润钱潮府小区的特殊管理措施感到无奈。该小区虽有东南、西、南三个出入口，但仅供外卖员使用东南门，这迫使他需穿越整个小区送餐到某些楼幢，增加了行走距离，不仅劳累，更重要的是耽误了送餐时间，影响了工作效率。姚大哥觉得这种规定不够尊重外卖员群体。
玉润钱潮府的这一管理方式引起了关注。记者于5月6日实地探访发现，小区西门和南门外均设置了告示牌，指示外卖及快递人员须绕道东南门进入，而从东南门到达小区内的某些位置需较远的步行距离。相比之下，如果能从南门或西门直接进入，将大大节省时间和体力，尤其是对于需要搬运重物的外卖员而言更为重要。因此，不少外卖员选择避免接该小区的订单。
小区保安李师傅解释，限制外卖员通行是基于安全考虑。西门和南门作为主要出入口，人车流量大，外卖员快速骑行和随意停放电动车的行为曾导致交通混乱，甚至发生过交通事故。为恢复秩序，物业在业委会建议下，决定将东南门设为外卖快递唯一入口，并提供了推车以协助搬运重物，对于紧急订单则可交由保安代送。
业主们对此措施意见不一。部分业主赞同保持主入口的秩序与安全，而另一些，特别是住得远离东南门的业主，则反映出现了外卖延误和接单难的问题。业委会已发起投票，试图解决这一争议，但因参与投票人数未达标，问题悬而未决。部分业主希望物业能采取更灵活的管理策略，而非简单限制出入，同时提议物业应提供更多元的服务选项来满足不同需求。